Zwroty - Jak to działa?
Zwrotu produktów zakupionych w Sklepie Internetowym Martiku.pl możesz dokonać w ciągu 14 dni zgodnie z obowiązującym prawem. Dlatego upewnij się, że od odbioru przez Ciebie zamówienia nie minęły dwa tygodnie. Pamiętaj, aby tego dokonać, produkty nie mogą nosić znamion użytkowania, muszą być w takim stanie, w jakim je otrzymałaś. Muszą również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Produkty Spersonalizowane NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI
Dla prawidłowego zwrotu produktu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, upewnij się, że przesłany (drogą mailową, telefoniczną lub listowną) nr konta jest prawidłowy.
- Przygotuj paragon, który został dołączony do Twojego zamówienia.
- Spakuj paragon, produkty oraz informację z numerem zamówienia które chcesz zwrócić, umieść w pudełku lub kopercie wysyłkowej.
- Zwracane produkty zapakuj w oryginalne opakowania z logo marki.
- Zwrotu towaru możesz dokonać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub dowolnej firmy kurierskiej.
- Przesyłkę wyślij na adres: Jubiler Martyna Kuźniewskaul. Bitwy pod Lenino 4/280-809 Gdańsk
- Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojego zgłoszenia zwrot gotówki nastąpi w ciągu 14 dni od doręczenia paczki na powyższy adres.
Reklamacje
Masz również prawo zareklamować zakupione w sklepie online produkty.
Przed złożeniem reklamacji zapoznaj się ze szczegółowymi warunkami reklamacji opisanymi w Regulaminie sklepu.
Zwróć szczególną uwagę na fakt, że naturalne zużycie produktu (w tym ścieralność złota) nie podlega reklamacji.
Zanim dokonasz reklamacji skontaktuj się ze mną mailowo opisując problem: kontakt@martiku.pl
Dla prawidłowej reklamacji postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, upewnij się, że przesłany (drogą mailową, telefoniczną lub listowną) nr konta jest prawidłowy.
- Przygotuj paragon, który został dołączony do Twojego zamówienia.
- Spakuj paragon, produkty oraz informację z numerem zamówienia które chcesz zareklamować i umieść w pudełku lub kopercie wysyłkowej.
- Reklamowane produkty zapakuj w oryginalne opakowania z logo marki.
- Wysyłki możesz dokonać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub dowolnej firmy kurierskiej.
- Przesyłkę wyślij na adres:
Jubiler Martyna Kuźniewska
ul. Bitwy pod Lenino 4/2
80-809 Gdańsk - Rozpatrzenie Twojej reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od doręczenia paczki na powyższy adres.
W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się ze mną mailowo:
kontakt@martiku.pl, lub telefonicznie: (+48) 666 120 266.
Więcej informacji znajdziesz w zakładce: Regulamin.
